【精選案例】從撤退到重塑:如何重構CHARLES & KEITH品牌思維再探歐洲市場

☕️傳統行銷作法:3天起跳、多方協調、輸出難整合

🎯 ADGo方法:1天完成市場調研、創意激盪、短影音腳本與快閃概念,快速產出 x 精準定位 x 視覺落地 = 品牌再進場的新節奏

自2000年以來,全球各大快時尚品牌透過快速供應鏈與高頻更新模式,在全球擴張版圖,成功建立「平價即時潮流」的消費心智。然而,消費者價值轉變與品牌疲乏問題浮現,過度依賴「大量曝光+低價競爭」的傳統快時尚正逐漸失去成長動能。隨著後疫情時代消費者對環境永續、勞動倫理與文化認同的重視提升,市場趨勢逐步轉向追求「可持續價值鏈」、「在地文化共鳴」與「社群參與感」,促使品牌必須重新檢視其行銷策略與全球布局方式。

#為什麼挑選這個案例

CHARLES & KEITH自新加坡起家,憑藉「輕奢快時尚」的定位快速切入亞洲市場,並一度拓展至歐美多國。然而,2016 年品牌開始全球縮減市場,反映出高曝光但低深化的策略瓶頸。近年,品牌積極重構其在歐洲市場的佈局,不再以門市擴張為優先,而是聚焦於數位優化、物流整合與品牌敘事再設計。為因應快時尚步入價值轉型與永續溝通的新軌道,這次透過市場調研、敘事導向短影音創意;再到行動導向線上線下融合體驗,探索全新歐洲市場再啟的節奏,也為未來品牌轉型建立一套可複製的行銷思維與創意模組。

#ADGo如何實現

階段一:市場情報蒐查

透過市場情報搜查了解到,CHARLES & KEITH近年在歐洲市場雖年複合成長率達20%,但品牌認知度僅37%,且市占率在6.8%,仍遠低於ZARA(9.1%)與H&M(24.7%)。可能消費群體主要落在東歐、北歐及18-35歲的年輕消費族群,但品牌門市卻主要集中在西歐——奢侈品與設計師品牌成熟的市場中。

而歐洲市場對品牌的認知存在:品質一致性問題、售後服務遲滯,以及永續敘事落差。整體而言,CHARLES & KEITH若要加速歐洲定位,需注意「消費者體驗」、「區域性市場溝通」與「永續標準透明化」三個軸線,來更好的重塑歐洲市場的消費者認知。

階段二:短影音大創意,明確 STP 定位策略

透過短影音大創意功能,聚焦於文化活躍社群、快時尚疲乏者與新永續信仰者三大目標市場,並以「風格、質感、永續」為核心定位,打造兩支概念影片,協助CHARLES & KEITH將消費者體驗與永續價值同步轉化為具影響力的品牌敘事。

影片1: 風格有聲,質感無噪

將消費者鞋櫃擬人化,影片從主角打開鞋櫃開始,每雙鞋都在「吵架」。有的抱怨設計浮誇卻不耐穿、有的自嘲只穿過幾次就壞掉,整體充斥著快時尚的喧囂與疲乏,直到一雙 CHARLES & KEITH 緩緩開口:「我是用回收皮革打造的真我設計,每穿一次,世界就安靜一點。」主角聽見後,果斷穿上這雙鞋走出門——城市瞬間靜音,風格成為一種溫柔但有力量的表態。

影片2: 三秒試穿,快過你滑限動

一名時尚博主與閨蜜來到 CHARLES & KEITH 的快閃體驗店,透過一面智慧試衣鏡,3秒內就完成多套鞋包穿搭的切換。搭配電子環保標籤,清楚標示每項商品的材料來源與碳足跡,既滿足「美得夠快」的時尚節奏,也呼應「選得夠對」的永續意識,讓穿搭與選擇同步升級,成為真正的綠色時尚。

階段三:極致創意激盪

透過極致創意激盪功能,生成一系列線上線下落地策略,一併滿足品牌的知名度、聯想、體驗、忠誠、資產創造需求。

1. 「誰與我Twinning?」社群換裝實境實驗:

在Instagram、TikTok發起「#StepIntoTomorrowTwinning」,邀請KOL和消費者隨機配對陌生穿搭夥伴。每一對「Twinning」雙人組,必須用CHARLES & KEITH新品製作屬於他們的「文化混搭穿搭照」(街頭即拍即傳),最瘋狂的組合將登上官方社群,並至快閃店現場「交換身分」,穿上彼此的生活故事!

2. 「共感設計吧」快閃活動:

以「我的設計,由我共創」概念出發,不同地區、年齡層的青年可即席組合配件、色彩、材質,設計屬於自己或某族群的品牌單品。將設計好的作品即時投影至城市外牆,並同步上傳Instagram Reels發起 #StepIntoMyDesign 話題挑戰,只要超過500人按讚,品牌立即為你生產這款共創單品。

3. 「永續透明牆」你設計,我負責追溯:

延續快閃活動,在公園、地鐵站出口,設有巨型「原材料透明牆」,參與者每放上一個設計,牆上就會點亮一塊追溯資訊區塊,顯示這雙鞋從哪個國家、哪個工匠、用什麼環保材料製作,全球唯一、即時追蹤,讓故事與永續徹底掛鉤。

4. 「二手時尚 再生護照」走到哪就換到哪:

從概念影片延伸,消費者可領取自己的「時尚再生護照」,並在任何指定時間內帶著最吵的那雙舊鞋、包包(可以是任何品牌)到合作快閃點,丟進「鞋櫃噪音回收箱」,並無條件換新鞋、包,增強消費者線上說線下做的永續參與感受。社群同步上傳IG、TikTok,標上 #WearYourStory#鞋櫃寧靜革命

#品牌的下一步,不只走向市場,而是走進消費者的信仰系統

這次透過 ADGo 的操作回應了東北歐市場對永續、個性與文化認同日益上升的敏感度。不再以單向曝光為目的,而是以建立長期、雙向、可參與的永續關係為核心。讓品牌成為生成價值觀與行動場景的系統設計者。

每週一、 三中午12:30-13:00「ADGo每週來點新靈感直播」,歡迎填寫問卷留下題目,讓我們實測 ADGo成果給你看!!!

連結: https://www.surveycake.com/s/Vwk2M

返回頂端