【精選案例】服務型機器人國際化:NUWA如何深耕日本業務

當全球還在觀望如何用 AI 解決未來照護壓力時,日本,已進入「服務型機器人日常化」的第一線。根據國際機器人聯盟(IFR)預測,該領域年成長率高達 30%,而日本正是全球服務型機器人密度最高的市場之一,但對海外品牌而言,挑戰並非來自技術本身,而是文化語境與內容適配的「軟性門檻」。

#為什麼挑選這個案例

女媧創造(NUWA)的服務型機器人,擁有跨語言互動模組與多場景適配能力。過去在校園、照護與親子市場已有發展成果,而此次進軍日本,則面臨「語境適配」、「品牌信任」與「應用場景聚焦」等三大本地化挑戰。此次我們結合 ADGo,透過「市場情報蒐查」、「整合行銷創意」、「短影音大創意」等模組,協助 NUWA 優化決策觸達,精準深耕日本,實現一套「小團隊、高效率」的國際擴張策略。

#ADGo 如何實現

🎯階段一:市場情報蒐查,收斂3項在地化挑戰

1. 日本消費者對「語境錯誤」的容忍度為14%,低於全球平均的 27%

不僅止於日語語音的支援,同時強化生活中高情境對話的理解,建議事前優化語料並進行在地語境測試,以貼近當地使用者的語言習慣與文化邏輯。

2. 教育與陪伴場景為高接受優先場域

搶佔兒童教育、高齡陪伴與公共導覽等高互動、低風險應用場景,將有助於打開第一波市場認同,有效降低用戶心理門檻,並提升公共場域中的實用性評價。推廣方向,教育面可聚焦個性化教學、沉浸式體驗與社交能力培養;長照可聚焦健康監測、生活協助與情感陪伴等日本相對關注之功能。

3. 日本更看重機器的「輔助性」,而非取代性

73.2% 的日本受訪者表示更願意接受「協助型」機器人,NUWA在日本可聚焦「輔助性」而非「取代人力」的定位,能更好地打入消費者的心理。

🎯階段二:整合行銷創意,AISAS的行銷三步驟

以「陪伴」、「未來教育」、「文化沉浸」為核心,運用整合行銷創意功能串聯出IP 、線上與實體場域的行銷策略情境,以下是我們挑選的三個點子:

1. Attention|情境式創意導入:「陪伴與溫度」

NUWA 根據日本家庭與高齡社會的日常需求,設計出榻榻米相容的靜音移動模組、鞠躬互動等符合文化語境的行為模式,將服務型機器人從「冰冷科技」轉化為「親切存在」。這樣的溫度設計可以引發媒體與用戶對「科技也能很親切」的關注,來吸引高齡用戶與家庭照護族群的關注。

2. Interest+Search|社群共創:「有你在,心的距離就近了」

以「陪伴價值」為主軸,NUWA 發起 #有你在 社群企劃,串聯 YouTuber、家庭主夫/婦部落客與照護專業者共製短影音,展示產品在教育、餐飲與看護場景中的實際互動。搭配搜尋導向素材與 SEO 優化,提升使用情境的主動搜尋量,擴大品牌的能見度與內容關聯力。

3. Action+Share|IP合作引爆話題:「任意門未來學習趴」

與日本當地知名IP策略聯名,比如:與三麗鷗合作推出「任意門未來學習趴」企劃,攜手學校、補教與圖書館等教育單位,用戶僅需語音輸入學習主題,即可開啟多語互動課程與沉浸式陪伴體驗。此舉不僅深化 AI 線下教育的情境連結,更快速擴散至親子、教育圈與動漫粉絲群,也能引導跨世代的話題熱潮與品牌共鳴。

🎯階段三:短影音大創意,從「觀感貼心」到「情境共鳴」的品牌破圈

日本講究細膩情感與節奏拿捏的市場,影音內容不只是行銷素材,而是一種「文化語境的共鳴測試」。此次運用 ADGo 的短影音大創意,為 NUWA 提出數款貼近日本家庭價值的情境式短影音方向,以下是經篩選的兩個切角。

💡文化切角:溫柔的距離感 × 安心的存在感

以「科技也有溫度」為主題,拍攝機器人在日本家庭中的自然互動,展示其如何理解並尊重日本家庭的生活習慣。影片中特別強調機器人的「靜音模式夜間守護」、「主動迴避使用者如廁」、「自動偵測但不多話」等細節設計,完美對應日本文化中對「不打擾、不侵犯、不多言」的情感默契。

💡市場共感:從高齡者到幼兒教育,一支影片串聯三代人

拍攝一支貫穿三代人生活的短片,從早晨到深夜,展示機器人如何適應不同家庭成員的需求。從幫助祖父母送藥、陪伴孩子讀繪本到協助父母遠程工作,讓觀眾看到機器人如何成為家庭共同語言和助手。

#解構日本市場三重挑戰,ADGo協助品牌建立AI陪伴的信任橋樑

從文化語境適配、市場場景聚焦到品牌信任建立,NUWA 在日本市場的拓展之路面臨的不只是行銷挑戰,更是深層的在地理解與共鳴設計考驗。而 ADGo 以模組化、快速部署的創意工具鏈,幫助品牌完成從市場情報→創意佈局→內容共感的全流程計畫靈感,將傳統4-6個月的工作壓縮到1小時內完成!

每週一、 三中午12:30-13:00「ADGo每週來點新靈感直播」,歡迎填寫問卷留下題目,讓我們實測 ADGo

成果給你看!!!連結: https://www.surveycake.com/s/Vwk2M

返回頂端