世界では依然としてAIを活用した将来のケア課題への対応が模索されていますが、日本はすでに「サービスロボットの定着化ムーブメント」を牽引しています。国際ロボット連盟（IFR）によれば、この分野は年間約30％の成長率を誇り、日本は世界有数のサービスロボット導入密度を誇る市場の一つとなっています。しかし、グローバルブランドにとって真のハードルは技術そのものではなく、文化的背景やコンテンツのローカライズといった「ソフト面の壁」をいかに乗り越えるかにあります。
本事例を選定した理由
NUWAのサービスロボットは、多言語インタラクションモジュールとマルチシナリオ適応機能を備え、教育、ヘルスケア、家庭用市場での実績を築いてきました。しかし日本市場への参入にあたっては、文化的文脈への適応、ブランド信頼の構築、そして最適なユースケースの優先順位付けという大きなローカライズ課題を抱えています。本ケーススタディでは、ADGoと連携し、『Market Intelligence Sweep』『Integrated Marketing Creativity』『Short-Video Big Ideas』といった機能を駆使することで、NUWA Roboticsが日本市場投入に必要な実践的インサイトを獲得したプロセスをご紹介します。これにより、最小限のリソースで「リーンチーム×ハイインパクト」を実現するグローバル展開戦略の構築手法を明らかにします。
ADGoが成果を実現した方法
🎯 フェーズ1：『Market Intelligence Sweep』―3つの重要な現地化インサイトを特定
日本の消費者は「文脈の齟齬」に対する許容度がわずか14％にとどまり、世界平均の27％を大きく下回っています。単なる日本語対応以上に、日常会話における高度な文脈把握が求められます。そのため、事前に言語データを最適化し、ローカルな文脈テストを実施して日本語特有の言語パターンや文化的期待に適合させることを提言しました。
教育用途およびコンパニオン用途は、市場導入のハイアクセプタンスポイントとなります。特に児童向け教育、高齢者向けコンパニオンサービス、公共向け情報サービスといった、高いインタラクションを要しながらも導入リスクの低いシナリオに注力することで、初動の市場受容性を高め、消費者の心理的障壁を効果的に低減し、公共空間での信頼醸成を促進します。メッセージングでは、教育用途であればパーソナライズ学習や没入体験、ソーシャルスキルの育成を訴求し、高齢者向けでは健康モニタリングや日常生活支援、そして情緒的な寄り添いを強調しました。
日本市場では「人の代替」ではなく「支援役」としての技術が重視されており、73.2％の回答者が“アシスト型”ロボットを支持しています。NUWAは日本でのポジショニングにおいて、人を置き換えるのではなく能力を拡張する存在として訴求することが、市場深耕の鍵となるでしょう。
🎯 フェーズ2：統合型マーケティングクリエイティビティ — AISASフレームワークの実践
“コンパニオンシップ”、“未来教育”、“文化没入”をテーマに、統合型マーケティングクリエイティビティを活用し、IP提携、デジタルエンゲージメント、リアル体験を一体化させました。以下、3つの注目戦略をご紹介します：
Attention｜文脈に寄り添うクリエイティブ導入「コンパニオンシップと温もり」
高齢化と家族構成の変化を踏まえ、NUWAは畳敷き対応の静音移動機構と自然なお辞儀インタラクション機能を実装。ロボットを「冷たいテクノロジー」から「親しみあるコンパニオン」へと昇華させる設計により、「人間味あるテクノロジー」としてメディア露出とユーザーエンゲージメントを獲得し、特にシニア層や家族介護者に強く共感されました。
Interest＋Search｜ソーシャル共創「あなたと心はもっと近くに」
「コンパニオンシップ」という価値を軸に、YouTubeクリエイターやライフスタイルブロガー、医療専門家と連携。教育、ダイニング、ケアの各シーンでのリアルな対話を収めたコンテンツを制作し、さらに検索最適化を施したことで、事例のオーガニック発見を促進。ブランドの認知度と関連性を同時に拡大しました。
Action＋Share｜戦略的IPコラボ「Anywhere Door Future Learning Party」
サンリオなど日本市場で愛されるIPと提携し、学校や学習センター、図書館を舞台に「Anywhere Door Future Learning Party」を展開。ユーザーは声だけで学習テーマを指定し、多言語対応のインタラクティブラーニングと没入体験を享受できます。この施策は、オフライン教育へのAI導入を後押しするとともに、子育てコミュニティや教育機関、ポップカルチャー愛好家まで幅広い層で強固なエンゲージメントを生み出しました。
🎯 フェーズ3：『Short-Video Big Ideas』 — 「製品機能」から「文化的共鳴」への進化
感情の機微とテンポが特に重視される日本市場において、動画コンテンツは単なるマーケティング資産にとどまらず、「文化的コンテキストの検証手段」として機能します。ADGoの『Short-Video Big Ideas』機能を駆使し、日本の家庭の価値観に深く響くコンテキスト整合性の高い動画コンセプトを開発しました。
文化的視点：温もりあるテクノロジーによる「敬意ある佇まい」と「安心のサポート」
日本の家庭における真のロボット–人間インタラクションを捉えたこれらの動画では、NUWAが国内の生活リズムを深く理解し尊重していることを表現しています。たとえば「サイレントナイトガーディアンモード」や「プライバシー配慮型プレゼンス」、「非侵襲的アシスト」といった機能を丁寧に紹介することで、「適度な距離感」「心配り」「節度あるコミュニケーション」といった日本文化の価値観と完全に調和させています。
世代間価値：三世代をつなぐ共創体験
ある家庭の一日を朝から晩まで追った本ナラティブでは、祖父母への投薬リマインダー、子どもへのインタラクティブストーリーテリング、共働き世帯への生産性サポートといった、世代ごとに異なるニーズへNUWAが柔軟に応答する様子を描写。それにより、家族をひとつにまとめ、絆をより強固にする “つながりの存在” としてのロボット像を強調しています。
日本市場の三重挑戦を乗り切る：AIコンパニオンへの信頼構築を支援するADGoのアプローチ
NUWAの日本市場展開は、単なるマーケティング施策を超え、文化的文脈への深い理解と共鳴を設計段階から取り込むことが求められる難題に直面しています。ADGoのモジュラー式で迅速展開可能なクリエイティブツールキットは、『Market Intelligence Sweep』から戦略的クリエイティブ開発、本格的なコンテンツ共鳴へとアプローチを一気通貫で変革。従来であれば4～6ヶ月を要していたプロセスを、わずか1時間の集中的イノベーションで実現します。