疫情後，線上購物常態化，實體門市逐步轉型為品牌體驗場；歐美、日本、中國等市場則出現明顯 K 型分化——一端追求高性價比，另一端關注限量聯名、文化敘事與社群識別。此趨勢下，經典品牌若無法持續與年輕族群建立對話，即便擁有深厚品牌資產，也可能因失去時代共鳴而被市場邊緣化。Benetton 撤出日本，即為品牌未能延續文化對話、導致行銷斷層的典型案例。
為什麼挑選這個案例
Benetton 曾是在日本最早將「服裝視為社會語言」的外來品牌之一，以「United Colors」多元主張與強烈視覺語言風靡日本。但隨著消費結構K型分化與Z世代興起，品牌未能持續與在地年輕族群建立文化共鳴，最終退出日本市場。Benetton 的撤退證明「經典不等於永恆」，本次運用ADGo市場情報洞察、極致腦力激盪、行銷概念生圖，來思考，面對大量新進品牌衝擊的服飾零售業，如何重塑記憶點與差異化形象，重新打開消費者的心智 ?
市場與策略洞察
01市場情報蒐查
根據市場情報搜查，隨著日本時尚市場進入高度分眾化與 Z 世代主導的全新競爭階段，Benetton 因缺乏產品在地化、數位互動與門店體驗升級，逐漸與年輕消費者脫節；相較之下，競爭品牌已全面佈局 OMO（Online Merges with Offline）體驗、永續材質應用與高頻社群互動，顯著擴大聲量與市占。
若欲重返並重塑在日地位，從「懷舊記憶」躍升為「多元價值生活提案者」，Benetton 必須採取三大策略：
- 核心價值再現：以「多元 × 永續 × 色彩」重新詮釋 United Colors 精神
- 在地文化共創：與日本設計師、次文化IP合作，推出小批量快閃聯名
- 全通路體驗升級：建立科技元素與 OMO生態，導入互動裝置與循環改造體驗
創意成果
06極致創意激盪 → 04整合行銷創意 → 08行銷概念生圖
延續策略洞察，我們將ADGo提出的眾多點子中彙整出兩場開幕概念活動及一張視覺概念圖，作為Benetton重返日本市場的文化轉譯起點。這些活動不僅是購物與消費的體驗，更是重新定義「United Colors」的實踐場域——象徵多元、永續與潮流的生活提案。ADGo將Benetton經典的品牌精神轉化為「人人皆可擁有、演繹與擴散」的色彩語言。品牌從被動記憶變為主動選擇與價值表態，讓日本消費者在日常中參與品牌的多元旅程與永續行動。
色彩共感再生計畫
- 快閃策展空間結合「色彩故事牆＋ESG 限量服飾＋設計師現場改造」
- 每件服飾標示對應社會議題與透明供應鏈資訊
- 現場互動 QR Code 導入會員轉換與優惠機制
色譜互動體驗：我的顏色，我的行動
- 線上色譜生成器結合 AI 與色彩心理學，產出個人色譜卡
- 推薦對應穿搭／配件／彩妝組合
- 社群挑戰標籤 #永續綠 #包容紫 #情緒橙 提升參與感與自我表態
ADGo操作流程
01市場情報蒐查→ 06極致創意激盪 → 04整合行銷創意 → 08行銷概念生圖
這次的流程為品牌打開了靈感的起點。實際操作中，品牌可進一步將創意結合內部數據，導入三大垂直專業模組三大功能（新品上市前策、社群口碑行銷、整合行銷創意），發展為更完整的活動企劃與腳本內容。透過 ADGo 模組間的靈活串聯與高效協作，品牌得以跨越策略、創意與執行各環節，實現整合效益最大化，全面提升行銷影響力。